50+
คำถาม & คำตอบ
8
หมวดหมู่
24/7
ซัพพอร์ตไทย
หน้านี้รวบรวมคำถามที่สมาชิก 123plus ถามเข้ามาบ่อยที่สุดตลอดหลายปีที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเพิ่งสมัครใหม่หรือเล่นมาสักพักแล้วแต่ยังสงสัยในบางเรื่อง อ่านที่นี่ก็น่าจะได้คำตอบ ถ้ายังไม่เจอสิ่งที่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
เรียกดูตามหมวดหมู่ที่สนใจได้เลย หรือเลื่อนอ่านทั้งหมดตามลำดับก็ได้เช่นกัน
ทั้งหมด
สมัครสมาชิก
ฝาก-ถอน
โบนัส
เกม
แอป
ความปลอดภัย
การสมัครสมาชิกและบัญชี
ตอนสมัครครั้งแรกไม่ต้องใช้เอกสารใดๆ ครับ แค่มีเบอร์โทรศัพท์ไทย ตั้งชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน ก็สมัครได้เลย แต่ก่อนถอนเงินครั้งแรก ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตน (KYC) ด้วยรูปบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต ซึ่งเป็นมาตรฐานของแพลตฟอร์มที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัย
แต่ละบุคคลสามารถมีได้ 1 บัญชีเท่านั้น ห้ามสมัครซ้ำด้วยข้อมูลเดิมหรือข้อมูลที่ใกล้เคียงกัน สำหรับครอบครัวที่ใช้อุปกรณ์ร่วมกัน แต่ละคนสามารถมีบัญชีของตัวเองได้ตราบที่ใช้ข้อมูลส่วนตัวและเบอร์โทรที่แตกต่างกัน หากมีข้อสงสัยติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำแนะนำได้เลยครับ
ชื่อผู้ใช้ไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังจากสมัครแล้ว ส่วนเบอร์โทรศัพท์สามารถขอเปลี่ยนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณ 1-3 วันทำการ
ไม่ต้องรอเลยครับ เมื่อยืนยัน OTP สำเร็จ บัญชีจะถูกเปิดใช้งานทันที คุณสามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน และเริ่มเล่นได้เลยในนาทีเดียวกัน
การฝากเงินและถอนเงิน
123plus รองรับการฝากเงินผ่าน PromptPay โอนธนาคาร (กสิกรไทย SCB กรุงไทย กรุงเทพ ทหารไทยธนชาต และธนาคารไทยอื่นๆ) TrueMoney Wallet และบัตรเดบิต/เครดิต ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากจาก 123plus ครับ แต่ธนาคารของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมโอนตามปกติ
ในกรณีปกติเครดิตเข้าภายในไม่กี่วินาที แต่ถ้าเกิน 5 นาทีแล้วยังไม่เข้า ให้เตรียมสลิปการโอนเงิน แล้วแจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดได้เลย ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตยอดให้ภายใน 15 นาที
คำขอถอนเงินส่วนใหญ่ดำเนินการภายใน 15 นาที เงินจะโอนตรงไปยังบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ ขึ้นอยู่กับเวลาทำการของธนาคารด้วย ในช่วงนอกเวลาทำการธนาคารอาจใช้เวลาถึงเช้าวันถัดไป สำหรับขั้นต่ำการถอน ตรวจสอบรายละเอียดล่าสุดในหน้าฝากเงินหลังล็อกอินครับ
ได้ครับ แต่ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตและยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ชื่อบัญชีธนาคารใหม่ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบเท่านั้น ไม่สามารถใช้บัญชีคนอื่นได้
โบนัสและโปรโมชั่น
สมัครสมาชิกใหม่และทำการฝากเงินครั้งแรก โบนัสต้อนรับจะถูกเพิ่มเข้ายอดโบนัสโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องกรอกรหัสใดๆ รายละเอียดจำนวนโบนัสและเงื่อนไขการหมุนเวียนดูได้ในหน้าโปรโมชั่นหลังล็อกอิน
Wagering Requirement หรือเงื่อนไขการหมุนเวียน คือจำนวนครั้งที่คุณต้องเดิมพันรวมก่อนจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น โบนัส 100 บาท Wagering 10x หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อน ตัวเลขนี้จะแตกต่างกันไปแต่ละโปรโมชั่น ดูรายละเอียดได้ในหน้าโปรโมชั่นครับ
ได้ครับ บางโปรโมชั่นเป็นแบบเลือกรับ (Opt-in) คุณสามารถเลือกไม่รับโบนัสและเล่นด้วยเงินจริงล้วนๆ ได้ ซึ่งทำให้ถอนเงินได้โดยไม่ต้องผ่านเงื่อนไขหมุนเวียน ขึ้นอยู่กับรูปแบบของแต่ละโปรโมชั่นที่เลือก
เหตุผลที่สมาชิกไว้วางใจ 123plus
ระบบความปลอดภัยระดับธนาคาร
เข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ทุกธุรกรรม รองรับ 2FA และมีระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติแบบอัตโนมัติ
ฝาก-ถอนอัตโนมัติรวดเร็ว
ระบบประมวลผลธุรกรรมอัตโนมัติ ฝากเงินผ่าน PromptPay เข้าบัญชีทันที ถอนเงินส่วนใหญ่ภายใน 15 นาที
ซัพพอร์ตไทยตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมงานคนไทยพร้อมตอบทุกคำถามผ่านแชทสด ไม่มีรอสาย ไม่มีบอทตอบแทน ได้คำตอบจริงจากคนจริง
แอปมือถือ iOS & Android
ดาวน์โหลดฟรี รองรับ Face ID / Fingerprint Login เล่นได้ทุกเครือข่าย ไม่ว่าจะอยู่กรุงเทพ ภูเก็ต หรือเชียงใหม่
เกมและการเดิมพัน
มีครบทุกประเภทครับ ได้แก่:
- คาสิโนสด — บาคาร่า รูเล็ต ไฮโล แบล็คแจ็ค กับดีลเลอร์สดตลอด 24 ชั่วโมง
- สล็อต — จากค่ายดังกว่า 20 ค่าย PG, Pragmatic, JDB และอื่นๆ
- เดิมพันกีฬา — ฟุตบอลไทยพรีเมียร์ลีก มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ Esports และอีกกว่า 500 แมตช์ต่อวัน
- เกมยิงปลา — เกมยิงปลาจากหลายค่าย กราฟิกสวย สนุกและได้รางวัล
เกมทั้งหมดบน 123plus มาจากค่ายผู้ผลิตที่ได้รับการรับรองระดับสากล ซึ่งใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบอย่างเป็นอิสระ ทำให้มั่นใจได้ว่าผลลัพธ์ทุกรายการเกิดจากความสุ่มล้วนๆ ไม่มีการแทรกแซง
ได้ครับ 123plus รองรับการเดิมพันสด (Live Betting) ระหว่างแมตช์ ราคาต่อรองอัปเดตทุกนาทีตามสถานการณ์จริง ครอบคลุมทั้งฟุตบอลไทย ลีกต่างประเทศ บาสเกตบอล เทนนิส และ Esports
การใช้งานแอปมือถือ
ใช้บัญชีเดียวกันได้เลยครับ ยอดเงิน ประวัติการเล่น และโบนัสซิงค์กันแบบเรียลไทม์ ข้อดีของแอปคือโหลดเร็วกว่า รองรับ Face ID / Fingerprint Login และรับการแจ้งเตือน Push เช่น ผลบอลสด โบนัสใหม่ หรือสถานะการถอนเงิน
ลองทำตามขั้นตอนนี้ก่อนครับ:
- ปิดแอปและเปิดใหม่
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ล้าง Cache ของแอป
- ตรวจสอบว่าแอปอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว
ความปลอดภัยและบัญชี
ข้อมูลทุกอย่างเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit เทียบเท่าธนาคารชั้นนำ ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมการเงินของคุณถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันหลายชั้น และไม่มีการนำข้อมูลไปขายหรือแบ่งปันกับบุคคลที่สามในเชิงพาณิชย์
แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดครับ บอกให้ระงับบัญชีชั่วคราว จากนั้นทีมงานจะตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและช่วยรีเซ็ตข้อมูลการเข้าถึง แนะนำให้เปิดใช้ 2FA ทันทีหลังจากได้บัญชีคืนมา
123plus ให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ คุณสามารถ:
- ตั้งขีดจำกัดการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
- ขอพักการใช้งานชั่วคราว (Time Out) 1 วัน 7 วัน หรือ 30 วัน
- ขอ Self-Exclusion เพื่อหยุดเล่นระยะยาว
ยังหาคำตอบไม่เจอ?
ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือ 24 ชั่วโมง ทั้งเรื่องบัญชี การเงิน เกม และอื่นๆ ติดต่อผ่านแชทสดในแอปหรือเว็บได้เลย
พร้อมเริ่มเล่นกับ 123plus แล้วใช่ไหม?
สมัครสมาชิกฟรีภายใน 2 นาที รับโบนัสต้อนรับ แล้วสัมผัสทุกเกมที่อยากรู้ด้วยตัวเอง