สารบัญ
ทำไมความเป็นส่วนตัวถึงสำคัญสำหรับ 123plus
เมื่อคุณเล่นคาสิโนออนไลน์หรือทำธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม สิ่งที่เราได้รับไม่ใช่แค่ความบันเทิงให้คุณ แต่คุณก็มอบความไว้วางใจบางอย่างให้เราด้วย นั่นคือข้อมูลส่วนตัว ซึ่ง 123plus ไม่ได้มองว่าเป็นแค่ข้อมูลทางธุรกิจ แต่มองว่าเป็นสิ่งที่เราต้องดูแลด้วยความรับผิดชอบสูงสุด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจได้จริงๆ ไม่ใช่ศัพท์กฎหมายที่อ่านแล้วงงหัว เราพยายามอธิบายให้ชัดเจนว่าเราทำอะไรกับข้อมูลของคุณ ทำไมถึงจำเป็น และคุณมีสิทธิ์อะไรในฐานะเจ้าของข้อมูล
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ 123plus
เก็บเท่าที่จำเป็น
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่เกินความต้องการของระบบ
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเทียบเท่ากับระบบธนาคาร
ไม่ขายข้อมูล
123plus ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สาม ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม
คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง
สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลา ผ่านระบบหรือทีมซัพพอร์ต
เก็บในระยะเวลาที่เหมาะสม
ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาเฉพาะช่วงที่จำเป็น และจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อหมดความจำเป็น
โปร่งใสและเข้าใจง่าย
เราอธิบายนโยบายด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่ซ่อนข้อมูลสำคัญในศัพท์เทคนิคหรือภาษากฎหมายที่ซับซ้อน
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
123plus เก็บรวบรวมข้อมูลในหลายช่องทาง ทั้งที่คุณให้มาโดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วิธีที่ได้รับ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | สมาชิกให้โดยตรง |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ | สมาชิกให้โดยตรง |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรรม | สมาชิกให้ / ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ เวลาเข้าใช้งาน | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการเล่น | ประวัติเกม ยอดเดิมพัน ผลการเล่น | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูล KYC | ภาพถ่ายบัตรประชาชน เอกสารยืนยันตัวตน | สมาชิกให้โดยตรง |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส CVV ไว้ในระบบของเรา ธุรกรรมที่ใช้บัตรจะผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS โดยตรง
2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
123plus ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีคุณสมบัติครบตามเกณฑ์ ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
- การให้บริการ — ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน จัดการบัญชี มอบโบนัส และให้บริการเกมต่างๆ
- การสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม แจ้งโปรโมชั่น และข้อมูลที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ ทั้งนี้ข้อมูลที่ใช้จะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนก่อน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รายงานธุรกรรมต้องสงสัยตามนโยบาย AML และตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานภาครัฐ
- การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ — ตรวจสอบรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาจากการเล่น
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
3. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
123plus ไม่ขายหรือเช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอกดังนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay ธนาคารไทย TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ ข้อมูลที่แบ่งปันจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกม (Game Providers) — ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อระบุตัวตนในระบบเกมของค่ายต่างๆ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
- หน่วยงานภาครัฐและกระบวนการยุติธรรม — ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือหน้าที่ตามกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและความปลอดภัย — เพื่อการรักษาความปลอดภัยของระบบ ป้องกันการฉ้อโกง และดูแลโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาปกป้องข้อมูล และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราตั้งไว้ เราไม่ยอมรับพันธมิตรที่ไม่สามารถพิสูจน์มาตรฐานการปกป้องข้อมูลได้
4. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
แพลตฟอร์ม 123plus ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่น Cookies ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:
- Cookies จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะล็อกอิน การรักษาความปลอดภัยของเซสชั่น ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- Cookies ฟังก์ชั่น (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้งที่เข้าใช้งาน
- Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์ ข้อมูลที่ใช้จะถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่ปกติ
5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:
- การเข้ารหัสข้อมูล — ใช้ SSL/TLS สำหรับข้อมูลที่รับส่ง และการเข้ารหัสระดับ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
- การควบคุมการเข้าถึง — พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นสำหรับงานตัวเองเท่านั้น มีระบบบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงตลอดเวลา
- การตรวจสอบความปลอดภัย — มีการทดสอบและตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญ
- แผนรับมือเหตุการณ์ — มีแผนและทีมพร้อมรับมือเมื่อเกิดการละเมิดข้อมูล พร้อมกระบวนการแจ้งเตือนสมาชิกตามกรอบเวลาที่กำหนด
- การฝึกอบรมพนักงาน — ทีมงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเรื่องการปกป้องข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ
123plus ใช้มาตรฐานความปลอดภัยระดับเดียวกับสถาบันการเงิน เพราะเราเชื่อว่าข้อมูลของคุณสมควรได้รับการปกป้องในระดับนั้น
6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้ได้ผ่านทีมซัพพอร์ตของ 123plus:
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 123plus ผ่านระบบแชทสดในแพลตฟอร์ม หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า FAQ
7. การเก็บรักษาและลบข้อมูล
123plus เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลมีดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
- ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แม้ว่าบัญชีจะถูกปิดแล้ว
- ประวัติธุรกรรม — เก็บตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลการใช้งานและบันทึกระบบ — โดยทั่วไปเก็บไว้ 12 เดือน เพื่อการรักษาความปลอดภัยและแก้ไขปัญหา
- บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน — หากบัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานาน เราอาจลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อน
เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล เราจะทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) แทนการลบทิ้ง ในกรณีที่ยังต้องการใช้เพื่อการวิเคราะห์สถิติ
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
123plus ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่าน:
- ประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
- Pop-up แจ้งเตือนเมื่อเปิดแอปครั้งแรกหลังการอัปเดต
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ หากคุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วย คุณสามารถปิดบัญชีและถอนเงินออกได้ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว? ทีมซัพพอร์ตของ 123plus พร้อมตอบทุกข้อสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านระบบแชทสดในแพลตฟอร์ม หรืออ่านคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติมได้ที่ FAQ
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ 123plus
สมัครสมาชิกและเพลิดเพลินกับคาสิโนออนไลน์ได้อย่างมั่นใจ ด้วยระบบความปลอดภัยที่เทียบเท่าสถาบันการเงิน